Preguntas Frecuentes

Ofrecemos una amplia variedad de polos básicos de alta calidad, que incluyen: Clásicos cuello redondo, Clásicos cuello V, Camiseros, Manga 0, Manga larga y Polialgodon. Todos nuestros productos están disponibles en diversos colores y tallas.

Cada tipo de polo tiene características específicas:

• Cuello redondo: Versátil y clásico, ideal para uso diario.
• Cuello V: Elegante y estilizado, perfecto para ocasiones semi-formales.
• Camiseros: Con cuello tipo camisa, más formal pero manteniendo la comodidad.
• Manga 0: Sin mangas, ideal para climas cálidos.
• Manga larga: Mayor cobertura, ideal para climas frescos o como capa base.
• Polialgodon: Mezcla de poliéster y algodón, ofrece durabilidad y suavidad.

Utilizamos principalmente algodón peruano de alta calidad (pima y tangüis), reconocido mundialmente por su suavidad y durabilidad. También ofrecemos opciones en polialgodon, que combina la comodidad del algodón con la resistencia del poliéster.

La cantidad mínima para pedidos al por mayor es de 50 unidades. Sin embargo, ofrecemos mejores descuentos a partir de 100 unidades. Para pedidos mayores a 500 unidades, contáctanos directamente para obtener cotizaciones personalizadas.

Sí, manejamos una estructura de descuentos progresivos según el volumen de compra:

• 50-99 unidades: 10% de descuento
• 100-249 unidades: 15% de descuento
• 250-499 unidades: 20% de descuento
• 500+ unidades: Consultar precios especiales

Sí, puedes combinar diferentes estilos y colores siempre que cumplas con la cantidad mínima total de 50 unidades. Sin embargo, para cada estilo y color específico, requerimos un mínimo de 10 unidades para mantener la eficiencia en nuestra producción.

Sí, realizamos envíos a todas las provincias del Perú. Los tiempos de entrega varían según la ubicación:

• Lima Metropolitana: 1-2 días hábiles
• Capitales de provincia: 2-4 días hábiles
• Otras localidades: 3-6 días hábiles

El costo de envío se calcula automáticamente en función del peso total del pedido y la dirección de entrega. Para pedidos superiores a S/300 en Lima Metropolitana, el envío es gratuito. Para pedidos al por mayor (más de 100 unidades), ofrecemos envío gratuito a todo el Perú.

Los tiempos de producción varían según la cantidad y complejidad:

• Pedidos estándar (sin personalización): 1-3 días hábiles
• Pedidos con estampado básico: 3-5 días hábiles
• Pedidos con bordado o técnicas especiales: 5-7 días hábiles
• Pedidos de gran volumen (+500 unidades): 7-14 días hábiles

Sí, ofrecemos servicios de personalización que incluyen:

• Estampado digital
• Estampado en vinilo textil
• Serigrafía (para pedidos mayores a 50 unidades)
• Bordado computarizado
• Estampado de etiquetas internas

Cada técnica tiene sus propias características y precios. Puedes consultar más detalles en nuestra sección de personalización o contactar directamente a nuestro equipo.

Para obtener mejores resultados, recomendamos proporcionar:

• Para estampado digital: Archivos en formato .PNG o .JPG con resolución mínima de 300 DPI.
• Para serigrafía: Archivos vectorizados en formato .AI o .PDF con textos convertidos a curvas.
• Para bordado: Archivos vectorizados o de alta resolución que puedan ser digitalizados.

Si no cuentas con estos formatos, nuestro equipo de diseño puede ayudarte a preparar tus archivos por un costo adicional.

Aceptamos diversos métodos de pago para tu comodidad:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencias bancarias (BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank)
• Yape, Plin, Tunki
• Efectivo mediante depósito bancario
• Pago contra entrega (solo Lima Metropolitana y para pedidos menores a S/500)

Sí, para clientes frecuentes y pedidos grandes, ofrecemos planes de crédito. Este beneficio se otorga después de establecer un historial de compras con nosotros (mínimo 3 compras previas). Los términos específicos se evalúan caso por caso. Contáctanos para más información.

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido siempre que los productos estén sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original. Para productos personalizados, solo aceptamos devoluciones si hay defectos de fabricación comprobables.

Todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación por 30 días. Esta garantía cubre problemas como costuras defectuosas, decoloración anormal y defectos en el tejido. No cubre el desgaste normal, daños por mal uso o problemas derivados del lavado inadecuado.